Une équipe à l'écoute, réactive, toujours prête à se démener pour ses clients. Du professionnalisme comme on en fait peu de nos jours. Des commerciaux au petits soins et toujours disponibles
Téléchargez ici 47.622131,6.123163. Vous vous tenez sur la route, vous allez à la porte comme sur la photo, il y a une sonnette, une personne sort ou un gerbeur s'arrête et dit quand ils vont décharger. Ne comptez pas sur la vitesse, je suis arrivé à 10h00, le gerbeur a fixé l'heure de déchargement à 13h00, et ce n'est pas un fait que quoi que ce soit commencera à 13h00.
J'ai voulu changer d'imprimeur pour faire travailler les entreprises près de chez moi, c'est donc naturellement que j'ai passé commande chez Antoli imprimeur. J'ai envoyé mon fichier (packaging cartonné) fait par une graphiste professionnelle que j'utilise depuis 2 ans déjà.
Après réception du devis et validation j'ai versé un acompte.
Quelques jours après, une personne me contacte pour me demander de faire des modifications assez complexes sur le fichier, je leur explique que je ne sais pas le faire mais que j'ai une apprentie qui a un BTS graphisme qui va essayer.
Après plusieurs entretiens téléphonique ils réussissent enfin à faire ce que l'imprimerie demande.
Cela fut compliqué alors que mon fichier n'a jamais posé de problème dans les autres imprimeries.
Dès réception je m'aperçois que les traits de coupe n'ont pas été fait, dans le fichier il y avait des pointillés pour que l'imprimerie fasse un trait de coupe.
Ils ont fait des pointillés mais qui ne se découpe pas, je dois repasser au cutter sur les 1000 exemplaires et le résultat est brouillon, pas présentable.
En plus le papier est transparent et de mauvaise qualité.
Je m'empresse d'envoyer un mail pour leur demander de refaire les traits de découpe et ils ont refusé.
Ils me proposent une remise de 20% sur ma prochaine commande.
Je suis vraiment déçu et le service client est mauvais, ils préfèrent perdent une cliente qui comptait passer commande régulièrement plutôt que de reprendre les découpes.
Je recommande Antoli imprimerie fortement. J'ai imprimé mon premier ouvrage chez eux, la qualité de mon livre est vraiment exceptionnelle et si je dois en faire d'autres ca sera ici ! Mme Loubet a prit le temps de me conseillet au mieux pour mon ouvrage, et je ne regrette pas d'avoir suivie ces conseils ! Mon livre est encore plus beau que je ne l'avais imaginé. J'espère avoir de prochaines et nombreuses autres collaboration avec Antoli imprimerie. Et pour avoir fait faire de nombreux devis au préalable c est de loin les plus avantageux ! ⭐⭐⭐⭐⭐
2 étoiles en raison de l'emplacement. Personne ne sait comment atteindre l'endroit, chaque rue est interdite aux camions (c'est quoi ce bordel ?!?!). De plus, les rampes sont cachées dans un petit endroit (étroit pour se garer), il y a toujours du trafic. C'est un endroit qui n'a aucun sens. Seule bonne chose, le conducteur du chariot élévateur était très sympathique et chargeait rapidement.
Livraison terminée.
Tout est clair, rapide et clair.
Nous trouvons un ouvrier sur un chariot élévateur, lui remettons les documents et attendons le déchargement.
Déchargé en 30 minutes.